NIEUWS
IN DE SPOTLIGHT
REIZEN AANBIEDING
ilitin y
'BANKIEREN VIA TELEFOON, PC EN
INTERNET BLIJFT SPECTACULAIR GROEIEN'
Aandelenresearch Strategie
Een moment
m
Cairo, Egypte
NIEUWE RUBRIEK
Je beleeft 't met het Rabobank Reisbureau
pagina 2
Hart van HolFahd/W februari 2000
2C jaargang
iiummer 49
voor u, van en door uw bank
s
Iris-modelportefeuille
Week 6
kpn
Een piramide van bloemkool
Waarom
is er f 17,50 voor mijn Europas afgeschreven
Interpolis hoofdsponso
Clinidowns Nederland
Voorlichting
Belastingplan 2001
Rabobank
Bankieren via telefoon, PC en Internet blijft spectaculair groeien. Eind 1999 werd bij de Rabo
bank al 44% van de beleggingsorders langs elektronische weg afgewikkeld. Ook in het be
talingsverkeer tekent zich de verschuiving naar elektronische dienstverlening duidelijk af.
Hier werd eind 1999 circa 40% van de overschrijvingen en acceptgiro's langs elektronische
weg afgewikkeld. Dat zei Hoofddirectievoorzitter Hans Smits bij de opening van het nieuw
bouw bankkantoor van de Rabobank in Sneek.
Smits benadrukte dat bij deze ontwikkeling de Rabobank voor haar klanten onverminderd de
'dichtbij-bank' blijft."We blijven onze klanten bedienen vanuit een fijnmazig en kleinschalig
vestigingennetwerk en kruipen, zo mogelijk, nog dichter naar onze "klanten toe. De directe
kanalen zijn daarbij een ondersteuning."
Zowel bedrijven als particulieren zijn bij de
Rabobank de afgelopen jaren op grote schaal
gebruik gaan maken van telefoon, PC en inter
net voor betalen, sparen en beleggen. Van de
beleggingsorders wordt inmiddels 44% langs
elektronische weg afgewikkeld tegen 36% een
jaar eerder.Ongeveer 30% van de orders liep via
de telefonische Rabo Orderlijn. Het aantal effec
tenorders dat via Internet werd opgegeven, ver
dubbelde ten opzichte van 1998 en was eind
1999 goed voor ruim 14% van het totaal aantal
orders. Ook in het betalingsverkeer tekent de
verschuiving naar elektronische transacties zich
duidelijk af. Eind 1999 werd circa 40% van het
totaal aantal overschrijvingen en acceptgiro's
via intemetbankieren en telebankieren gedaan,
tegen 35% eind 1998.
Deze trend laat zich ook zien in de dienstverle
ning via de telefoon. Smits gaf aan dat de Rabo-
foon, het telefonische systeem voor overboekin
gen en voor saldo-informatie, in 1999 zo'n 34
miljoen keer door klanten is geraadpleegd. Een
stijging van 30% ten opzichte van 1998. Klanten
boeken via de Rabofoon maandelijks 300.000
keer bedragen over naar hun eigen betaal- en
spaarrekeningen. De mogelijkheid om prepaid
telefoonkaarten via de Rabofoon op te laden
wordt momenteel per maand 80.000 keer
benut.
Smits noemde de voordelen van de alternatieve
kanalen evident:'De klant kan zelf het moment
kiezen waarop hij zijn transactie wil verrichten
en is niet meer gebonden aan de openingstij
den van het fysieke bankkantoor. De bank is in
feite 24 uur per dag geopend.Ten tweede is de
dienstverlening via elektronische weg zowel
voor de klant als voor de bank efficiënter."
Smits verwacht dat de komende jaren een ver
dere verschuiving van transacties, die via kanto
ren verlopen naar transacties, die de klant langs
elektronische weg verricht. "De moderne bank-
klant wil steeds meer zelf kunnen doen, maar
eist voor ingewikkelder bankdiensten steeds
meer deskundigheid van zijn bank. Voor onze
coöperatieve bank is het de komende jaren dan
ook de opdracht om die behoeften aan meer
diensten-op-afstand te ondersteunen en tege
lijkertijd de kwaliteit van ons kantorennet op
een hoog peil te houden. De Rabobank kruipt
daardoor, zo mogelijk, nog dichter naar haar
klanten toe."
Smits nam de vrees weg dat oudere klanten bij
deze technische ontwikkelingen in de knel zou
den kunnen komen. "De nieuwe technische
middelen zullen steeds klantvriendelijker zijn.
De klant, die de ontwikkelingen naar doe-het-
zelf-transacties niet wenst, zal in de toekomst
nog steeds terecht kunnen bij ons. Op tal van
plaatsen hebben we daar passende en creatieve
oplossingen voor, zoals bijvoorbeeld afspraken
met lokale ondernemers, die de kasfunctie van
de bank waarnemen."
Modelportefeuille aandelen
Nederland
De economische cijfers uit de Ver
enigde Staten wijzen er op dat de
Amerikaanse economie hard kan
groeien zonder dat dit inflatoire
druk tot gevolg heeft. De arbeids-
produktiviteit in de Verenigde Sta
ten is in het vierde kwartaal met
maar liefst 5% gestegen. Hierdoor
kunnen hogere lonen worden
betaald, zonder dat dit grote effec
ten heeft op de loonkosten. De
loonkosten per eenheid produkt
zijn dan ook gedaald in het vierde
kwartaal.
Deze bevestiging van de 'Nieuwe
Economie' bleek ook uit de beurs-
ontwikkelingen afgelopen week.
Het waren vooral de informatie- en
communicatietechnologiefondsen
die forse koersstijgingen lieten
zien. Uitzonderlijke stijger was
Endemol, met 42.9%. De onderne
ming kan profiteren van de over
eenkomst met CBS om 'Big Brot
her' in de VS te lanceren. Ook de
joint venture met SBS, @Fun, die
gestalte krijgt in een website over
'De Bus' werd door de markt goed
ontvangen. Tenslotte profiteerde Endemol van de
nieuwsstroom in de sector dat verschillende onderne
mingen, zoals Reuters, Pearson en BSkyB, in internet
gaan investeren. Ook KPN liet een forse stijging zien,
nu ze in de markt is om Orange te kopen van de nieu
we telecomcombinatie Vodafone-Mannesmann. Een
van de sterkste dalers deze week, Koninklijke Olie,
maakte donderdag winstcijfers over 99Q4 bekend. De
winst steeg analoog aan onze verwachtingen met
173%. Dankzij de hoge olieprijs zijn de resultaten van
portefeuille performance
deze week
ult/99
endemol
42.9
81.7
39.2
30.1
philips
14.6
31.1
ordina
13.4
41.0
vnu
12.6
14.2
dra ka
7.8
38.7
ing
5.7
-8.7
nutreco
-0.1
14.2
aegon
-0.7
-20.5
randstad
-0.9
-18.8
heineken
-1.9
9.1
abn amro
-2.2
-13.7
fortis
-3.2
-17.9
ahold
-4.0
-20.6
dsm
-4.1
-19.1
akzo
-4.6
-16.6
unilever
-5.9
-21.2
kon.ofie
-7.0
-7.5
tpg
-8.5
-7.4
boskalis
-10.1
14.5
modelportefeuille 4.8
aex-index
6.0
de divisie Exploratie en Produktie
sterk verbeterd, terwijl de divisie
Oil Products (raffinage, marke
ting en distributie) last had van
de lage raffinagemarges.
Performance
Modelportefeuille behaalt een
underperformance van 1.2%
De modelportefeuille steeg de
afgelopen week met 4.8%, ter
wijl de AEX-index een rende
ment van maar liefst 6.0% haal
de. Daarmee behaalde de
modelportefeuille een under
performance van 1.2%. Sinds
het begin van het jaar bedraagt
het rendement op de model
portefeuille -1.0%. De AEX-
index daalde over dezelfde
periode met 0.6%.
Wijzigingen in de porte
feuille
KPN verhoogd, Olies verlaagd
Door de statische gewichten in
onze papieren modelportefeuil
le is onze neutrale weging in
KPN van drie maanden geleden
veranderd in een forse onderwe
ging. De weging van KPN in de AEX is afgelopen
maanden namelijk verdubbeld. We hebben daarom
het belang van KPN verhoogd naar 10%, wat nog
altijd een onderweging van 4.9% is. Voor bestaande
volgers van de modelportefeuille is dit dus geen sig
naai om KPN bij te kopen, aangezien het gewicht van
KPN in hun portefeuilles vanzelf is opgelopen. Voor
nieuwe klanten die de modelportefeuille willen
gaan volgen, is de door ons geadviseerde weging
van KPN in de portefeuille 10%.
Peter en Liana Verweij zijn de geluk
kige winnaar van deze prijs. Afgelo
pen zomer stuurden zij een kaart
vanuit hun vakantieoord. De actie
"Stuur een kaart vanaf uw Vakantie
adres en Win een Diner voor 2" had
erg veel succes. Deze bon is te beste
den bij de Strandgaper.
Egyptische boeren rijden in alle vroegte met hun oogst naar de groentemarkt
van de hoofdstad Cairo. Net als veel boeren en tuinders maken deze bloem
kooltelers voor het vervoer nog gebruik van een ezel. Het is niet te hopen dat
er veel hobbels of gaten zitten in de weg van de boerderij naar de markt.
Als redactie hebben wij gedacht om eens per week een vraag die u als klant
ons gesteld heeft in de krant te beantwoorden. Mocht u een suggestie/item
voor deze rubriek weten: Wij houden ons aanbevolen!
Indien u een Betaalrekening heeft bij de Rabobank wordt er jaarlijks een bedrag
van f 17,50 afgeschreven. Met deze pas is in de meeste Europese landen gemak
kelijk geld op te nemen. Het kan soms handig zijn om het Rabo Totaal Pakket af
te sluiten indien u naast een Europas ook gebruik maakt van een Creditcard
en/of Telebankieren en Interhelp Extra. Voor meer informatie kunt u contact
opnemen met een van onze Cliënt Adviseurs tel. 0180- 63 73 70.
Interpolis is de nieuwe hooft
sponsor van Clinidowns Nede
land. De partners gaan in de eert
plaats gezamenlijk activiteit»
ontwikkelen om meer bekendhei
te geven aan het werk van Clini
clowns en om nieuwe fondsen t>
werven. Deze activiteiten kunm
varieren van het verspreiden v
actiepakketten via de distributie
kanalen van Interpolis tot publikj
ties in de diverse eigen media v
de verzekeraar.
De Clinidowns zorgen voor welke-
me ontspanning in zestien zieker
huizen, verspreid over heel Nede
land. Het streven is om dit aantal i:
het komend jaar te verdubbel»
Ook wil de stichting in 2000 start»
met enkele proeven op nieuvr:
deelterreinen: kinderrevalidatk
zorg voor verstandelijk gehandicap
te kinderen en mogelijk ook kind»
psychiatrie.
Voor Interpolis, onderdeel van
Rabobank Groep, is de steun aanC
niclowns een van de manieren
de maatschappelijke verantwoordt
lijkheid van de onderneming daad
werkelijk inhoud te geven. Clini
clowns roept associaties op
menselijk gevoelens die ook in ve
zekeringen een belangrijke rol sp<
len, zoals vreugde, verdriet, gezont
heid en zorg om kinderen.
Op vrijdag 4 februari zijn de planne
rondom de belastingherzier®
2001 door de Tweede Kamer goi
gekeurd. Omdat deze plannen voo
iedereen gevolgen heeft, zal Ral*
bank Zevenhuizen-Moerkapelle d
komende maanden diverse vcx
lichtingsbijeenkomsten organs
- ren. In deze bijeenkomsten worde'
de aanwezigen uitvoerig geinfc
meerd over de belangrijkste wijzj
gingen op fiscaal gebied. Tevens a
er veel tijd worden ingeruimd va
het stellen van vragen. Wanneer c
bijeenkomsten exact plaatsvinden
nog niet bekend. Zodra de dataz
vastgesteld zullen wij in deze kra
een oproep plaatsen waarin wofl
aangegeven hoe u zich kunt aar
melden.
www.konijnen.nl
Voor de konijnenliefhebbers
site met heel veel informatie.'
voor konijnen zijn er en hoe ga jef
mee om. Voor een spreekbeurt
dit natuurlijk ook heel makkelijk-
www.humorplein.nl
www.smile4ever.nl
'De humor ligt op straat' is
bekend spreekwoord. In de!
moderne tijd is het spreekwa
enigszins aangepast naar'de hum
zit op internet'. Wilt u eens lek!
lachen, of uw moppenarsenaal»
uitbreiden dan kan dit op bovenga
noemde sites.
www.goudlinkje.nl
Hier zijn een aantal zoekscherm
heel handig gerubriceerd
samengebracht op een pa9"l
Gewoon een keer gaan kijken.
E-mail adres Rabobank
Zevenhuizen - Moerkapellet
rabo3750@tref.nl.
lïï-f
