Extra servicemaatregelen voor passagiers
Schiphol voorbereid op drukke zomer
Hart van Holland/4 juli 2001
pagina 23
In de maanden juni tot en met september zullen
iedere dag gemiddeld zo'n 129.000 passagiers aan
komen, vertrekken of overstappen via Schiphol. In
totaal verwacht Amsterdam Airport Schiphol in deze
maanden bijna 16 miljoen passagiers. Om deze
zomerdrukte de baas te kunnen - vooral tijdens de
piek van eind juli tot begin augustus - heeft Schiphol
diverse maatregelen getroffen.
Om passagiers tijdens de zomerdrukte te hel
pen hun weg door de Terminal te vinden, wor
den deze zomer opnieuw 'gidsen' ingezet. Ze
zijn herkenbaar aan een geel overhemd met een
groot vraagteken en de "i" van informatie. Ze
lopen door de vertrek- en aankomsthallen en de
lounges om vragen te beantwoorden en reizi
gers ter plekke te assisteren. Dit jaar zullen de
serviceassistenten ook op de voorrijwegen van
de Terminal aan het werk zijn en - indien nodig -
met passagiers meelopen naar de juiste
incheckbalie.
Centrale Security
Met ingang van 30 juni voert Amsterdam Air-
port Schiphol centrale security in op de lucht
haven. Dit betekent dat de veiligheidscontrole
veerd worden. Indien de reiziger de rit mini
maal 48 uur van tevoren boekt, is het vervoer
naar Schiphol gegarandeerd. De ophaaltijd bij
het huisadres wordt bepaald door het tijdstip
waarop de passagier op Schiphol wil zijn. Deze
ophaaltijd wordt de avond voor vertrek telefo
nisch doorgegeven.
Schiphol Travel Taxi neemt in één rit passagiers
mee uit dezelfde regio of die op de route naar
Schiphol wonen en op ongeveer hetzelfde tijd
stip op Schiphol Willen zijn.
Bij terugkomst op Schiphol meldt men zich bij
de Schiphol Travel Taxi balie in Schiphol Plaza.
Binnen maximaal één uur na melding aan de
balie, ook wanneer de vlucht vertraagd is,
wordt de passagier met een taxibusje naar het
huisadres vervoerd.
Vaste tarieven
De tarieven zijn gebaseerd op de afstand en de
reistijd tussen het ophaaladres en Schiphol en
zijn per postcodezone aangegeven. Zo kost een
retour vanaf en naar Arnhem, Breda en Zwolle
bijvoorbeeld 150 gulden per persoon.
op passagiers en hun handbagage direct na de
paspoort- of ticketcontrole zal gaan plaatsvin
den in plaats van aan een gate of aan het begin
van een pier. Door de invoering van centrale
security zullen er voor de passagiers minder
wachtmomenten zijn dan voorheen.
Extra bagagecapaciteit
Schiphol heeft extra capaciteit gecreëerd voor
de bagageafhandeling. Onder de E-pier zijn
twee extra sorteerbanden gebouwd waardoor
er de komende zomermaanden voldoende sor-
teercapaciteit beschikbaar is voor de verwer
king van de bagage. Daar-naast heeft KLM extra
mensen in dienst genomen voor het afhandelen
van koffers.
Vaccinaties in het weekend
De Medische Dienst van Amsterdam Airport
Schiphol is van 1 juli tot 1 oktober ook in het
weekend geopend voor gezondheidsadviezen
met betrekking tot (verre) reizen en voor vacci
naties. Reizigers kunnen hier op werkdagen van
acht uur 's ochtends tot half vijf 's middags
terecht er op zaterdag en zondag van tien uur 's
morgens tot vier uur 's middags.
Sduphol travel taxi haalt en brengt
Van voordeur tot vertrekhal
Amsterdam Airport Schiphol en N.S.T. (Neder
landse Samenwerkende Taxibedrijven) zijn
onlangs een nieuwe vervoersservice gestart op
oasis van gecombineerd besteld vervoer: Schi
phol Travel Taxi. Met taxibusjes, die plaats bie
den aan maximaal acht personen en hun baga
ge, worden reizigers vanaf hun huisadres naar
chiphol gebracht en desgewenst ook weer
eruggebracht. Met Schiphol Travel Taxi zijn
Passagiers niet meer afhankelijk van wegbren-
Sers en afhalers of van het openbaar vervoer,
ooral in de avond, nacht en vroege ochtend
openbaar vervoer een probleem zijn. Schi-
P ravel Taxi daarentegen is 24 uur per dag
eschikbaar. Met deze nieuwe vervoersservice
/ogint de reis of vakantie al op het huisadres en
°even passagiers niet meer zelf met hun baga
ge sjouwen.
Thuis halen en brengen
chiphol Travel Taxi moet altijd vooraf gereser-
Boeken
Schiphol Travel Taxi kan geboekt worden via
0900-SCHIPHOL (0900-72447465, 22 cent per
minuut). De service kan ook tegelijkertijd met
het boeken van de vlucht worden besteld bij
een reisbureau, ook voor de terugrit. Het is
bovendien ook mogelijk om de taxibusjes via
www.schiphol.nl te reserveren.
Probleemloos door de douane
'Nog iets aan te geven?'
'Heeft u nog iets aan te geven?' Een douaneme
dewerker kan u deze vraag stellen als u op Schi
phol aankomt. Maar hoe weet u wat u wel of
niet mag invoeren? Of wanneer u belasting
moet betalen en wanneer niet?
Voordat u na aankomst op Schiphol de bagage
hal verlaat, moet u eerst langs de Douane. De
Douane controleert of u geen spullen invoert
die verboden zijn. Hierbij moet u denken aan
bedreigde uitheemse dieren en planten zoals
koraal, bepaalde schelpsoorten, orchideeën en
cactussen. Ook voor tassen van slangen- of kro
kodillenleer en andere producten gemaakt van
bedreigde uitheemse dieren geldt dit verbod.
Daarnaast kijkt de Douane of u belasting moet
betalen over een nieuwe camera, golfclubs, kle
ding of andere voorwerpen die u in het buiten
land heeft gekocht of gekregen. De Douane con
troleert op Schiphol de bagage van reizigers die
van buiten de EU terugkomen na ar Nederland.
Reizigers die uit een lidstaat van de Europese
Unie komen worden in principe niet gecontro
leerd, omdat de landen van de Europese Unie
dat met elkaar hebben afgesproken.
Meer informatie?
Uitgebreide informatie vindt u op de douane
website www.douane.nl in het onderdeel 'Als u
op Reis gaat'. Daar kunt u ook onze brochure
'Als u op reis gaat' bestellen of downloaden.
Daarnaast kunt u ook gratis bellen met de
BelastingTelefoon Douane, tel. 0800-0143 of
(+31) 455 743031 (vanuit het buitenland). De
medewerkers van de BelastingTelefoon Douane
zijn bereikbaar op maandag t/m donderdag van
08.00 uur tot 22.00 uur en op vrijdag van 08.00
uur tot 17.00 uur.
Bereikbaarheid van Schiphol
NS-station
Onder Schiphol Plaza bevinden zich de perrons
van het NS-station Schiphol. Bovengronds
beschikt de NS over een groot aantal verkoop
loketten voor alle treinkaartjes naar binnen- en
buitenland. Het station is een knooppunt in
spoorwegverkeer naar alle grote steden in
Nederland en is tevens geschikt voor de hoge
snelheidstrein naar diverse Europese bestem
mingen. Bel voor een reisadvies: 0900-9292 (f
1,05/min) of kijk op www.ns.nl.
Bus
Tussen Schiphol en alle omliggende plaatsen
rijden stads- en streekbussen. Meer informatie?
Bel 0900-9292 (f 1,05/min) of kijk op www.ovr.ril
Parkeren
Kort parkeren in PI of P2 - Parkeergarages PI
en P2 liggen op korte loopafstand van Schiphol
Plaza. De eerste drie uur betaalt u 3,75 per
half uur. Daarna 4,50 per uur, tot een maxi
mum van 50,00 per 24 uur voor de eerste drie
dagen. Iedere dag daarna maximaal 25,- per 24
uur. Betalingsmogelijkheden: contant, credit
card, pinpas.
Lang parkeren op P3 - P3 bevindt zich tussen
Schiphol-Centrum en Schiphol-Oost. De eerste
drie dagen dat u hier geparkeerd staat, betaalt
u in totaal 87,50. Vanaf dag vier kost het 10,-
per dag. De Parking Hopper - een onbemand en
automatisch vervoerssysteem - brengt u vanaf
uw auto naar de centrale ruimte. Vanaf daar
vertrekt er dag en nacht iedere 10 minuten een
gratis bus naar de Terminal.
Luxe parkeren op P7 - Deze parkeergarage
bevindt zich vlak onder de Terminal en is alleen
toegankelijk voor creditcard- en abonnement
houders.
Scenario's voor parkeerdrukte
Ook tijdens de zomerpiek moet Schiphol de
parkeerdrukte aan kunnen. Voor het eventueel
vol lopen van de eerst aan
gewezen parkeerterreinen
zijn scenario's ontwikkeld,
die ervoor moeten zorgen
dat passagiers ondanks de
drukte toch hun auto kun
nen parkeren.
Als kortparkeerterreinen PI
en P2 de drukte niet kun
nen verwerken, dan wor
den passagiers doorverwe
zen naar locaties op
Schiphol Centrum en het
langparkeerterrein P3. Op
P3 zal voor de daar kort
parkerende klant het kort-
parkeertarief berekend
worden. In het geval dat
langparkeerterrein P3 vol
raakt, dan worden passa
giers eveneens naar Schi
phol-Centrum geleid, of eventueel naar het par
keerterrein P57 op Schiphol-Oost. In het laatste
geval zal de buspendel een aanvullende dienst
regeling uitvoeren naar Schiphol-Oost en vice
versa. De passagier zal een gereduceerd tarief
in rekening worden gebracht. Uw auto moet
natuurlijk veilig geparkeerd staan, ook bij terug
komst. Naast de reeds bestaande veiligheids
maatregelen op de parkeerterreinen zoals 24-
uurs camerabewaking en frequente
surveillance door Parkeerbeheerders, Airport
Security en Koninklijke Marechaussee, zullen
ook dit jaar weer tijdens het piekseizoen de
zogenaamde Carwatchers worden ingezet. Dezq
zijn herkenbaar aan een felgele hoes en houden
toezicht op de geparkeerde auto's. Parkeerders
vergeten in de zomer vaak de autoramen dicht
te doen, dan doen de Carwatchers dat alsnog.
Tevens verwijzen zij, indien nodig, parkeerders
naar lege parkeerplaatsen.
Bezienswaardigheden op
en rond de luchthaven
Schiphol trekt niet alleen veel reizigers en afha
lers/wegbrengers, ook dagjesmensen doen
Schiphol aan. Of u nu passagier bent of bezoe
ker, Schiphol heeft voor iedereen genoeg ont
spanning te bieden.
Ga bijvoorbeeld eens tussen de echte liefheb
bers staan, de zogenaamde 'spotters'. Schiphol
heeft voor hen speciale, vrij toegankelijke spot-
terplaatsen ingericht langs de Kaagbaan en
langs de Buitenveldertbaan. Geïnteresseerd in
de geschiedenis van de luchtvaart? Neem dan
eens een kijkje in het Nationaal Nederlands
Luchtvaartmuseum Aviodome. Het opvallende
bolvormige gebouw staat vol vliegtuigen,
modellen en nog veel meer luchtvaartattribu
ten. Voor informatie en reserveringen belt u:
(020) 406 80 00 of kijk op www.aviodome.nl.
Bent u toch al in de Terminal, dan is het Pano
ramaterras een aanrader. Vanaf dit terras heeft
u een geweldig uitzicht op de platformen en de
vliegtuigen die bij het stationsgebouw parkeren
of vertrekken. Het Panoramaterras is dagelijks
open tussen 07:00 tot 20:00 uur (periode 01/04 -
15/09) en van 09.00 tot 17.00 uur (periode
16/09-31/03). Een kijkje achter de schermen van
een dynamisch bedrijf zoals Schiphol blijft een
unieke ervaring. De Schiphol World Tour biedt
u de mogelijkheid om met een gids per bus de
platformen te bezoeken. Het verdient aanbeve
ling vooraf te reserveren. U kunt dan bellen met
de Schiphol World Tour informatie/reserve-
ringslijn: 020-601 3506. Als u deel wilt nemen
aan de Schiphol World Tour moet u een geldig
legitimatiebewijs kunnen tonen (paspoort, rij
bewijs of ID-kaart). Dit geldt niet voor personen
jonger dan 18 jaar. Vertrektijden kunt u vinden
op www.schiphol.nl of in de Schiphol World fol
der, verkrijgbaar op de luchthaven.
Meer reisinformatie?
Schiphol Informatie Services
Bij Schiphol Informatie Services: 0900-SCHI
PHOL (0900-72447465, 22 ct/min) kunt u infor
matie opvragen over aankomst- en vertrektij
den, vervoer van en naar Schiphol,
parkeervoorzieningen, autoverhuur, hotel- en
toeristeninformatie, winkelen op Schiphol en
over andere luchthavenvoorzieningen. Daar
naast biedt dit informatienummer een service
waarbij berichten kunnen worden achtergela
ten. Het nummer is interactief. Via een keuze
menu kiest u zelf de gewenste informatieru
briek.
De AirportCity Guide, praktische informatie over
Schiphol
Een nieuwe, handzame folder, de AirportCity
Guide met praktische informatie over Schiphol
is uit. De AirportCity Guide geeft passagiers
antwoord op veel gestelde vragen en is voor
zien van een overzicht van de Terminal en de
loopafstanden. Het praktische informatiegidsje
is uitgevoerd in een handig meeneembaar cre
ditcardformaat. U krijgt de AirportCity Guide
van uw reisagent tezamen met uw reisbeschei-
den. Op Schiphol zelf kunt u na de paspoort
controle op diverse lokaties een exemplaar
meenemen.
«- r.
