Rabobank Gouwestreek
Rabobank
Het is tijd voor de Rabobank
ook voor senioren
lantarium
Het Boomkwekerijteam Rijn en Gouwe
nodigt u van harte uit voor de publieksdag
van Plantarium
Plantarium
BELANGRIJK
IMPORTANT
WICHTIG
Een ondernemende bank in een ondernemende reqit
Wereldwijd zakendoen i
_Pg9|gg_jHart van Holland Dè krant voor de Zuidpias 13 augustus 2008
"Welke service biedt de Rabobank aan
ouderen?"vroeg onlangs de WMO
adviesraad aan de directie van Rabobank
Zevenhuizen-Moerkapelle. Met de komst van
pinautomaten, chipknip en internetbankieren
is het overmaken en opnemen van geld flink
ingewikkelder geworden. Met name senioren
kunnen hierbij wel wat hulp gebruiken.
Tijdens een verhelderend gesprek tussen
de WMO adviesraad, de teamleider van de
bankhal Bianca Sewgobind en directeur Johan
Tiller werden de meeste obstakels beslecht.
"Internetbankieren is niet moeilijk, maar je
moet even weten hoe het werkt", zegt Tiller.
"Daarom bieden we leden van de bank van 55
jaar en ouder in samenwerking met de ANBO
(Algemene Nederlandse Bond van Ouderen)
een cursus aan. En omdat je voor
internetbankieren wel eerst moet kunnen
internetten, beginnen we bij het begin. Pieter
van der Steen, een voormalig medewerker van
de bank, maakt deelnemers bekend met het
internet en helpt hen hun schroom voorde
computer te overwinnen."
"Een belangrijke vraag was hoe wij senioren
helpen als zij niet goed uit de voeten kunnen
met de pinautomaat", vertelt Tiller. "In verband
met de veiligheid houden we geen kas
meer aan, maar gaan alle opnames via de
automaat. Voor wie dat nodig heeft is er wat
we noemen de'geholpen zelfbediening'.
Het komt erop neer dat een medewerker
van de bank, met een pas van de bank het
gewenste bedrag voor de cliënt pint. Deze
tekent voor ontvangst, waarna het bedrag
van zijn rekening wordt afgeschreven. De
cliënt hoeft dus niet zijn pincode te geven
aan de bankmedewerker. Niet alleen ouderen,
maar ook slechtzienden en rolstoelgebruikers
van alle leeftijden zijn hiermee geholpen."
Handiger, zowel voor de klant als voor de
bank, is het wanneer de cliënt zelfstandig kan
pinnen. Bankpersoneel is altijd bereid om dit
stap voor stap uit te leggen.
Het digitale tijdperk is ook aan het bankwezen
niet voorbijgegaan. Door middel van
Internetbankieren kunnen onder meer
overboekingen, afschrijvingen en het voldoen
van acceptgiro's van achter de computer
geregeld worden. Daarnaast is het mogelijk
geld opzij te zetten op de spaarrekening en
kan men van dag tot dag het saldo in de
gaten houden.
Betalen met de chipknip wint de laatste
jaren steeds meer terrein. Parkeermeters en
kaartautomaten op metrostations werken
alleen nog op muntgeld of chipknip.
Ook in het winkeltje van zorgcentrum De
Zevenster kan men chippen. De instructies
die in het venstertje van het oplaadapparaat
verschijnen zijn niet voor iedereen duidelijk,
en voor slechtzienden niet eens leesbaar.
Tiller: "Om ouderen door het systeem te
loodsen hebben we in de Zevenster een
sprekende chipknipoplader geplaatst. Dat
werkt goed. Ook heeft de bank, samen met
de Middenstandsvereniging Zevenhuizen,
bemiddeld bij het verkrijgen van een
automaat waarmee de bewoners van De
Zevenster in het winkeltje in De Zevenster ook
punten op de Zevenhuizenpas bijgeschreven
kunnen krijgen. De Rabobank biedt ouderen
service op maat. "In overleg kan er heel veel",
meent Tiller "Is een oudere cliënt ziek, maar
moeten zaken, zoals bijvoorbeeld het tekenen
van een volmacht aan een van de kinderen,
toch dringend geregeld worden, dan kan er
eventueel een medewerker aan huis komen."
Voor Tiller hoort zo'n extra service gewoon
bij een bank in een kleine gemeente. "Wij
zijn diep geworteld in Zevenhuizen en
willen graag onze betrokkenheid bij de
gemeenschap tonen."
Plantarium is een internationale
vakbeurs voor de boomkwekerijsector die
gehouden wordt in de Plantariumhal,
Hazerswoude-Dorp bij Boskoop. De hal ligt
aan de Italiëlaan 8. Van 27 t/m 30 augustus
toont de boomkwekerijsector alles over
het vakgebied. Het centrale thema van
Plantarium is'Wereldwijd zakendoen"
Hoofdsponsor
Rabobank Gouwestreek is hoofdsponsor van
Plantarium. Het Boomkwekerijteam Rijn en
Gouwe is daar aanwezig om haar relaties op
de beurs te ontmoeten.
Zaterdag 30 augustus publieksdag
Op zaterdag 30 augustus kunnen ook
particulieren de beurs bezoeken. Als
hoofdsponsor van Plantarium geeft
Rabobank Gouwestreek haar klanten gratis
toegangskaarten. Maak kennis met nieuwe
soorten heesters en vaste planten. Doe
ideeën op voor uw tuin!
Kaarten aanvragen via onze website:
www.rabobank.nl/gouwestreek
Komt u naar de vakdagen of de
publieksdag? U kunt maximaal vier gratis
kaarten aanvragen via onze website. Of
loop het bankkantoor binnen en haal de
kaarten zelf op.
TQBGABGSBEWIJ3
EïTTRY FASE
EltfTRITTiKAETE
iriLET D'EHTFÉE
27-30 AUGUSTUS AUGUST AÓUT
Registreer uw &f.-oek a» Mm
tapster your visit u» mvm
IWfJi'.TAijf
SJgmlu -aï-i «jw».
Rabobank
www.plantarium.nl
Rabobank Gouwestreek
Bezoekadressen Boskoop
A.R van Neslaan 1
Speciale telefoonnummers
Gouda
Tielweg 26
Blokkeren passen/cards
(0499) 499 112
Nieuwe Markt 73
Schademelding Interpolis
(013) 580 12 34
(0182) 69 55 55
Ruigenburg 14
Schademeldingen overig
(0180) 63 73 23
Achter de Waag 9
Rabolijn
(0900) 0907
Moordrecht
Kerklaan 12
Rabofoon
(0900) 0909
info@gouwestreek.rabobank.nl
Nieuwerkerk
J.A. Beijerinkstraat 31
Rabo Orderlijn
(0800) 0705
Reeuwijk
Raadhuisweg 43
Internetbankieren
(0900) 0905
Waddinxveen
Kerkweg-Oost 161
Rabo Internetbankieren Professional
(0900) 9270
www.rabobank.nl/gouwestreek
Zevenhuizen
Dorpsstraat 190
Telebankieren Extra
(0900) 9270
THEMA 2008
