'Ons vak staat nog steeds als een huis'
Makelaarsorganisatie Van 't Hof halve eeuw actief in regio
'Bedrijfshuisvesting doe je er niet
zomaar even bij'
De Van 't Hof Groep in het kort
Frederik Jan Hordijk (links)
en Sies Hamersa
'Wij hebben ons nooit begeven in
de wereld van limousines en kantoren
waar je tot je enkels in het tapijt wegzakt'
'We gaan weer helemaal terug naar
het persoonlijke handwerk van de
vakmakelaar. Het is en blijft people's
business.
Nee, de crisis is ook bij de Van 't Hof
Groep niet ongemerkt gebleven. Zij
is er onder meer de reden van dat
de makelaarsorganisatie haar 50
jarige bestaan niet uitbundig viert.
Maar dat Van 't Hof een halve eeuw
bestaat, zegt alles over het vermogen
om met de markt mee te bewegen.
'Ons bedrijf en ons vak staan nog
steeds als een huis', stelt algemeen
directeur Sies Hamersma.
Van 't Hof is zeer gezond. Zoveel durft
Sies Hamersma wel te stellen over het
bedrijf dat hij in 1989 samen met zijn
partners overnam van de oprichter en
naamgever. "Wij hebben dat met name te
danken aan de spreiding over onze vier
divisies: woningmakelaardij, bedrijfshuis
vesting, verzekeringen hypotheken en
het beheer van onroerend goed." Desal
niettemin moest ook Van 't Hof ingrijpen
toen de omvang van de crisis zich begon
af te tekenen in de regionale economie.
"Wij hebben daar redelijk snel op ge-
schakeld. Onze steunpunten in Boskoop,
Zevenhuizen, Bodegraven en Gouda
Goverwelle zijn komen te vervallen; wij
hebben de activiteiten van de gehele orga
nisatie geconcentreerd op de kantoren in
Gouda, Alphen aan den Rijn, Zoetermeer
en Waddinxveen. En wij hebben enkele
arbeidscontracten niet verlengd." Een
kwestie van sterker maken wat al sterk
was, noemt Hamersma het. "Daarmee is
Van 't Hof weer wendbaar genoeg om mee
te kunnen blijven spelen in de top van
regionale makelaarskantoren, waar wij al
jaren een top-1 O-positie bezetten."
Synergie in plaats van specialisatie
Waar andere makelaars kiezen voor een
specialisatie alleen woningen of alleen
bedrijfspanden profiteert Van't Hof
juist van synergie. Frederik Jan Hordijk,
directeur bedrijfshuisvesting: "In onze
optiek ben je daarmee beter in staat op
kansen in de markt te reageren. Zakelijke
en particuliere klanten zitten vaak dicht
bij elkaar; een ondernemer die met onze
hulp een bedrijfspand koopt of huurt, is
de volgende keer klant voor zijn pri
véwoning. Hoe beter je hem kent, hoe
beter je op zijn wensen in kunt spelen."
Hamersma vult aan: "Het stelt ons ook in
staat om gecombineerde projecten aan te
pakken, zoals woningbouw met bijvoor
beeld commerciële ruimtes. In opdracht
van de ontwikkelaar verkopen of verhu
ren wij de woningen op de particuliere
markt en zoeken wij detaillisten voor
de winkelruimtes of bedrijfsunits." Niet
in de laatste plaats stelt de verzameling
van 'vier cilinders onder de motorkap',
zoals Hamersma het noemt, de organisa
tie in staat mee te gaan op economische
golfbewegingen. "Rond de overname
in 1989 hebben wij ook met een kleine
crisis te maken gehad. Ook toen moesten
wij indikken. En ook toen hebben wij
gemerkt wat het voordeel is als je de aan
dacht kunt verdelen over verschillende
aandachtsgebieden."
Ouderwetse degelijkheid
Maar dat alles is slechts de praktische
kant van het verhaal. Want Van 't Hof
drijft ook sterk op haar bedrijfsfilosofie.
"In alles wat wij doen proberen wij des
kundig, degelijk en betrouwbaar te zijn",
vertelt Hamersma. "In onze manier van
werken zijn wij echt van de ouderwetse
degelijkheid. Wij hebben de laatste tijd
veel makelaars om ons heen zien omval
len. Niet dat dit allemaal te wijten is aan
slecht ondernemerschap, maar in tegen
stelling tot anderen hebben wij ons nooit
begeven in de wereld van limousines en
kantoren waar je tot je enkels in het ta
pijt wegzakt. Wij hebben vooral veel ge-
investeerd in ons vak. Dat is de afgelopen
twintig jaar naar een wezenlijk ander ni
veau getild. In de tijd dat ik begon, had je
geen enkel diploma nodig. Toen hing nog
de sfeer van tweedehandsautoverkoop
om de makelaardij. Nu is alles anders.
Eer je gediplomeerd makelaar bent, moet
je een hele HBO studie doorlopen en
als je, zoals wij, NVM-lid bent, heb je te
maken met zeer pittige jaarlijkse nascho
lingscursussen." Het is ook wat de markt
verlangt, vult Frederik Jan Hordijk aan:
"Door de fraudes in de taxatiewereld en
meer recent de wanklanken op het gebied
van beleggingen en pensioenfondsen
móeten wij onze klanten het vertrouwen
geven dat zij bij Van 't Hof aan het goede
adres zijn. Dat vergt een focus op inhoud
en kwaliteit."
Zakelijke markt specialisme binnen groep
De bedrijfsvoering van de Van 't Hof Groep is gestoeld op de synergie van vier ver
schillende divisies. Binnen de afzonderlijke bedrijfsonderdelen wordt echter zeer be
wust met specialisten gewerkt. Ook bij Van 't Hof Bedrijfshuisvesting. "Bemiddelen in
de aankoop, verkoop, huur en verhuur van zakelijke onroerend goed is niet iets dat
je er zomaar even bij doet", stelt directeur bedrijfshuisvesting Frederik Jan Hordijk.
"Hoewel deze markt sterk wint aan transparantie, blijft het een kwestie van maat
werk om ondernemers te begeleiden in hun zoektocht naar geschikte bedrijfsruimte
of om ze te ondersteunen bij de verkoop of verhuur van hun objecten. Onze gespecia
liseerde bedrijfsmakelaars bieden de kennis, de ervaring en de tijd waar het onderne
mers aan ontbreekt. Onze schaalgrootte en het feit dat wij vanuit vier kantoren actief
zijn in het gehele Groene Hart dragen zeker bij aan onze expertise op dat gebied."
Stroeve ontwikkeling
Dit alles kan echter niet verhoeden dat panden momenteel lang te koop en te huur
staan. De markt voor zakelijk onroerend goed ontwikkelt zich stroef. Ondernemers
stellen verhuizingen uit en starters wachten langer met het zoeken van hun eerste
bedrijfsruimte. Hordijk: "Het zal lang duren voordat onze omzet hel niveau van
voorgaande jaren weer zal bereiken. Zelfs met onze versterkingen in Zoetermeer
en Alphen. Toch draaien wij het derde en vierde kwartaal van dit jaar beter dan in
dezelfde periode van 2008. Naar mijn mening duidt dat eerder op een stabilisatie
dan op een verdere neergang van de markt. Een duidelijke marktverbetering voor de
MKB-bedrijfsmakelaardij verwacht ik eind 2010."
Behoeden voor valkuilen
Een andere ontwikkeling die Hamersma
en Hordijk aansnijden tijdens het
interview is internetdienstverlening.
Hamersma: "Er zijn mensen geweest die
riepen: 'De markt is met diensten als
Funda, de Koopsomtelefoon en Make-
laarsland zo doorzichtig geworden, het
hele makelaarsvak gaat eraan!' Ik heb
zelf nooit geloofd dat dit zou gebeuren,
maar het klopt wel dat er bijzonder veel
activiteiten op internet zijn ontplooid,
ook door collega's in de regio, waarbij de
zelfwerkzaamheid van verkopers steeds
groter werd en de tarieven steeds verder
omlaag gingen. Tot twee jaar geleden
heeft die beweging een enorme vlucht ge
nomen, maar wij merken dat de wal het
schip nu weer keert. De markt is moeilijk,
mensen hebben behoefte aan een make
laar die ze bij de hand neemt en behoedt
voor valkuilen als verborgen gebreken,
asbest, olietanks en nadelige aankoop of
verkoopvoorwaarden en bestemmings
plannen. En zij willen iemand die ouder
wets zijn benen uit zijn lijf rent voor zijn
klanten. Wat dat betreft gaan wij weer
helemaal terug naar het persoonlijke
handwerk van de vakmakelaar. Het is
en blijft echt people's business. Ons vak
staat nog steeds als een huis!"
:A
m
De Van 't Hof groep bestaat uit vier
divisies.
Van 't Hof Makelaardij - woningma
kelaardij en taxaties van bestaande en
nieuwbouwwoningen. In dit bedrijfs
onderdeel zijn meer dan 40 mensen
werkzaam.
Meer info: www.hof-makelaardij.nl.
Van 't Hof Bedrijfshuisvesting - de
begeleiding bij koop, huur, verkoop, ver
huur en taxaties van bedrijfsonroerend
goed. Hier zijn 6 specialisten in dienst.
Meer info: www.hof-bedrijfshuisvesting.
nl.
deServiceDesk - de afdeling die advi
seert en bemiddelt in verzekeringen en
hypotheken ten aanzien van onroerend
goed. Hier werken 3 gecertificeerde
adviseurs met ondersteuning van 2
administratieve krachten.
Meer info: www.deservicedesk.nl.
Van 't Hof Rijnland Vastgoedbeheer
hier wordt in opdracht van pensioen
fondsen en institutionele beleggers het
beheer van zo'n 20.000 huurwoningen
in de hogere klasse verzorgd, waarbij
zowel verhuur als onderhoud worden
geregeld. Hier zijn ruim 100 mensen
werkzaam.
Meer info: www.hof-rijnland.nl.
Van 't Hof Groep
Van Hogendorpplein 4
2805 BM Gouda
T 0182 520111
F 0182-527806
Hart van Holland Dé krant voor de Zuidpias 30 december 2009
pagina 19
Van't Hof
Rt.htil Kiiuimann (iinks) tn Kct> - ,in Dijk
