Knaap Maatwoningen kiest de klant als uitgangspunt
Verkoop van bloemen via automaat neemt toe
Betaalbaar bouwen naar individuele wensen
HARTVAN HOLLAND DE KRANT VOOR DEZUID 17 MAART2010
Leo van der Knaap staat als algemeen directeur
aan het roer van een bedrijf dat uitgroeide tot
een middelgroot bouwbedrijf: "Mijn grootvader
begon met woningonderhoud en de bouw van
kleine windmolens. Nu zijn we proactief betrok
ken bij grote projecten zoals "Groot Swanla in
de Zuidpias". Wat er in de bouwwereld ook ver
anderde, betrokkenheid en innovatie zijn nog
steeds de kenmerkende fundamenten onder dit
succesvolle familiebedrijf, waar inmiddels de
vierde generatie zijn intrede heeft gedaan.
Knaap Maatwoningen is van aile markten thuis. Leo van
der Knaap: "Binnen het bedrijf kunnen we vertrouwen
op een brede vakkennis. Onze transparante organisa
tiestructuur kent korte communicatielijnen. Dat blijkt in
de praktijk een succesformule om hoogwaardig maat
werk te kunnen realiseren. Met de huidige rentestand
voor hypotheken en een prettige samenwerking met
vastgoedontwikkelaar Synchroon, begint voor ons de
markt weer zodanig aan te trekken dat we zelfs nieuwe
vakmensen aan het werven zijn."
Bouwbeurs
Knaap Maatwoningen oriënteerde zich van oudsher
voornamelijk op de naaste omgeving, maar richt nu
meer de blik op Rotterdam en verder. Een logische stap
is dan deelname aan de Nationale Bouwbeurs op 19,
20 en 21 maart in de Jaarbeurs Utrecht. De Rabobank
is hoofdsponsor van deze beurs. "We staan daar 3 da
gen en hopen veel particuliere belangstellenden te
ontvangen." De stand is ingericht voor informatie over
het succesproduct 'Maatwoningen' en bedoeld voor
mensen die bijvoorbeeld al een kavel hebben om te
bebouwen of zich eerst nog eens heel goed willen ori
ënteren. Van der Knaap: "Behalve architecten waarmee
we samenwerken, zijn ook onze vaste leveranciers van
kozijnen en cv-ketels vertegenwoordigd op de beurs.
Zo kunnen belangstellenden zich echt een totaalbeeld
vormen."
Maatwoningen
Inmiddels zijn meer dan 250 Maatwoningen gereali
seerd. Van der Knaap: "Mensen komen op basis van een
bouwkavel met bebouwingsregels, hun persoonlijke
situatie en de woonwensen bij ons.
Knaap Maatwoningen heeft een offerteprogramma
ontwikkeld waarbij het mogelijk is om in de showroom
direct een persoonlijke offerte te maken. Op basis van
afmeting, kapvorm en gewenste opties wordt de prijs
samengesteld. Bij specifieke wensen hebben we iets
meer tijd nodig en leveren we binnen een week een
gedetailleerde offerte.
Energienormen
Naast hoogwaardige isolatie van de woning zijn ook
de cv-ketel en het ventilatiesysteem belangrijke aan
dachtspunten voor de EPC-normering. Van der Knaap:
"Wij streven er naar om verder te gaan dan de voorge
schreven norm. Zo werken we bijvoorbeeld met een
douchepijp-wtw, waarbij het wegstromende warme
douchewater het koude aanvoerwater naar de cv-ketel
voorverwarmt. Momenteel kijken we naar een koppe
ling tussen cv-ketel met warmtepomp en ventilatiesy
steem, en het toepassen van zonneboilers. Daarin valt
ook nog energiewinst te behalen".
Rabobank hypotheek
Bij de meeste grote projecten in de regio is de Rabo
bank ook partner. "Voor onze klanten is dat een voor
deel, want de Rabobank kent niet alleen ons bedrijf en
onze werkwijze, maar ook de regio. Voor potentiële ko
pers is het prettig om zaken te doen met een bank die
zich betrokken voelt en goed op de hoogte is van de
locale situatie. Met deze relatie hebben wij tot nu toe
alleen maar heel positieve ervaringen"
In de jaren tachtig was de Rabobank de eerste bank in
de regio waar je geld uit een automaat van je rekening
kon opnemen. Sindsdien zetten de ontwikkelingen op
het gebied van eenvoudige zelfbediening zich in rap
tempo voort. Die veranderingen beperkten zich ove
rigens niet alleen tot de banken. Na de kroket uit de
muur, tanken bij een onbemand benzinestation en het
zelf scannen en afrekenen van de boodschappen in de
supermarkt is er nu ook een bloemenautomaat. Kwe
kerij Rozenhof aan de Bredeweg 86b in Zevenhuizen
plaatste er onlangs één langs de weg.
Wanneer we het bedrijf betreden, is het bordje met
de tekst "geen particuliere verkoop" het eerste wat ons
opvalt. "Onze bedrijfsvoering is niet ingericht om rozen
aan particulieren te verkopen." Aan het woord is Frank
Olieman, directeur van de Zevenhuizense Kwekerij
Rozenhof. "Zoekend naar een efficiënte oplossing om
de particulieren toch aan bossen mooie verse rozen te
kunnen helpen, plaatsten wij eerst een klein-bloemen-
stalletje. Het verwachte succes bleek van korte duur. Er
werden-in de onbemande kraam al snel meer bossen
meegenomen dan waarvoor men betaalde."
De bloemenautomaat
De bloemenautomaat is voorzien van een grote vitrine
waarin de bloem bossen met de onderkant in het water
op een carrousel ronddraaien. De koeling en verwar
ming in de automaat houdt de binnentemperatuur
constant op 6 graden Celsius. Onder meer vanwege
deze ideale omstandigheden hebben klanten gemid
deld drie dagen langer plezier van hun dagverse aan
koop dan wanneer zij de rozen in een winkel zouden
kopen. "Eigenlijk is het gebruik van de automaat niet
mijn idee maar die van mijn vrouw Sandra", vervolgt
Olieman."Zij was ervan overtuigd dat klanten bloemen
0 uit een automaat zouden kopen."
Sandra Olieman kreeg gelijk. Steeds meer klanten er
varen hoe simpel de automaat werkt. Frank Olieman:
"Naarmate de week vordert, neemt de verkoop van
bossen rozen via de bloemenautomaat toe. De auto
maat werkt eenvoudig. Elke bos telt 13 rozen en kost
vier euro. Nadat de klant het geld heeft ingeworpen,
kiest hij via een letter-nummercombinatie op het toet
senbord de gewenste bos. De carrousel draait daarna
net zo lang totdat de gekozen bos rozen voor het deur
tje verschijnt. Wie niet gepast kan betalen, krijgt wissel
geld retour?
Kwekerij Rozenhof
Kwekerij Rozenhof is sinds 2004 aan de Bredeweg ge
vestigd en heeft 45 medewerkers. Destijds begonnen
met het kweken van rode rozen, stapte Olieman in
2008 over op de witte Avalanche. Inmiddels worden in
het ultramoderne bedrijf, waar sinds jaar en dag de ro
zen voor 90% biologisch worden gekweekt, gemiddeld
65.000 bloemen per dag verwerkt. Vijf keer per week
wordt de handel bij de veilingen in Aalsmeer en het
Westland aangeboden. Van daaruit worden de rozen
naar alle uithoeken van de wereld verscheept. De voor
de export ongunstige koersverhouding tussen de euro
en de dollar en pond zijn de oorzaak van een hogere
consumentenprijs en dus mindere afname in landen
als Engeland, de VS en in het voormalige Oostblok.
Frank Olieman: "Gelukkig zijn we niet van alleen de ex
port afhankelijk. Ook klanten dichtbij huis kunnen er
zeker van zijn dat de rozen die zij via de automaat ko
pen, altijd vers zijn. Dagelijks vullen wij de voorraad aan.
Wie er van de automaat gebruik maken? Automobilis
ten op weg naar huis of fietsers die graag een rondje
rijden. Of wat te denken van mensen die onverwacht
bij iemand anders zijn uitgenodigd. Onze bloemenau
tomaat is praktisch altijd in bedrijf. Wat ons betreft ga je
nooit met lege handen op visite."