Persoonlijk advies voor ondernemers
Rabobank
Geen nee
verkopen.
Dat is het idee.
2
HART VAN HOLLAND DE KRANT VOOR DE ZUIDPLAS 7 DECEMBER 2011
Betrokken
Rabobank. Een bank met ideeën
Rabobank
Van Buuren ziet ook de maatschappelijke
rol van zijn afdeling: "Wij willen dat elke
ondernemer uit de regio goed voorbe
reid van start gaat. Daarom zijn wij ook
het startpunt voor elke startende onder
nemer. Heb je vragen, neem gewoon
contact met ons op!"
Kennis
Het team van Van Buuren alleen, bestaat
al uit vijftien adviseurs. Naast de adviseurs
die de afspraken doen op de vestigingen.
Alle adviseurs hebben de achtergrond
en kennis om ondernemers goed te
helpen. Van Buuren: "Wij zijn telefonisch
bereikbaar, maar daarmee houdt de ver
gelijking met een callcenter wel op. De
medewerkers handelen niet volgens een
belschema, maar kijken individueel naar
elke situatie en zoeken een persoonlijke
oplossing voor elke ondernemer."
De grote variatie aan ondernemers in de
regio maakt het werk ook voor de advi
seurs dynamisch. "Het ene moment belt
er iemand die voor zichzelf gaat begin
nen, het andere moment is het een me
dewerker van een groot bedrijf. Dit houdt
ons scherp."Ook geeft het de afdeling van
Van Buuren veel voldoening."Je ziet gelijk
de vruchten van je werk. Als jij een bakker
in de buurt advies geeft over pinnen, dan
is het natuurlijk geweldig om daar enkele
dagen later jouw eigen boodschappen
via de pin af te rekenen."
Niet alleen bedrijven kunnen bij de_afde
ling aankloppen voor advies. De deuren
staan ook open voor stichtingen en ver
enigingen. "We kunnen een voetbalver
eniging bijvoorbeeld advies geven over
de mogelijkheden voor automatische
incasso bij contributiebetaling"
Het advies komt niet alleen van één kant.
"Wij willen betrokken zijn bij onderne
mers. Daarom benaderen wij hen ook op
eigen initiatief. We vragen dan hoe het
met de ondernemer gaat en of we hem
van dienst kunnen zijn. Zo helpen wij on
dernemers graag een stap verder."
De afdeling Service Advies Bedrijven
is bereikbaar via 0182 - 69 51 60 en
bedrijven@gouwestreek.rabobank.nl.
Gouda - Snelheid en persoonlijk con
tact van uw bank ook zo belangrijk
voor u als ondernemer? Service en
Advies Bedrijven van Rabobank Gou-
westreek: de ingang voor elke on
dernemer in de regio. Van het eerste
contact met de accountmanager van
het grootbedrijf tot en met service
en advisering aan het kleinbedrijf.
Door Erwin van 't Hof
"Wij geven service en advies aan onderne
mers in de regio," vertelt leidinggevende
John van Buuren."Wij hebben een onder
nemende regio. Deze ondernemers heb
ben behoefte aan een sparringpartner
voor hun bankzaken" Door de regionale
Het is voor Van Buuren belangrijk dat on
dernemers op elk moment met zijn of
haar vraag bij de bank terecht kan. "We
zijn telefonisch bereikbaar, maar je kan als
ondernemer ook een afspraak maken om
bij ons langs te komen., Ook is het mo
gelijk om via onze website of via e-mail
een vraag te stellen." De doelstelling van
de afdeling is dan ook helder: "Wij willen
zoveel mogelijk ondernemers in de regio
bereiken en ondersteunen bij het onder
nemen."
insteek onderscheidt de afdeling zich van
andere banken. "Veel van onze adviseurs
komen zelf ook uit de regio. Dat wordt
door ondernemers als prettig ervaren. Op
deze manier zijn wij echt dichtbij."
U wilt uw klanten graag het gemak van pinnen aanbieden.
Maar dat mag natuurlijk niet meer kosten dan het oplevert.
Met de Rabo PinBox is pinnen ook voor u aantrekkelijk. Zelfs
als u een beperkt aantal pintransacties verwacht. Of als de
pinbedragen klein zijn. Met de Rabo PinBox beschikt u over
een betaalapparaat, inclusief de pintransacties binnen de
door u gekozen bundel.
www.rabobank.nl/pinbox
