II
i;
Gemeente
Nieuws
week
Bouwen en
wonen
Inspraak en
meedenken
Bezwaar
17'
Wijziging
openingstijden
Met ingang van donderdag 1
september is de Publieksbalie
geopend van 17.00 tot 20.00 uur.
Om lange wachttijden te voor
komen adviseren wij u voor
af een afspraak te maken via de
website www.waddinxveen.nl.
Ir-
Rubriek Gemeentenieuws uit Waddinxveen
aanvraag omgevings-
VERGUNNING
aanvraag omgevings
vergunning (REGULIERE
PROCEDURE)
VERLEENDE OMGEVINGS-
VERGUNNINGEN
BEZWAAR
HOORZITTING
WAT DOET GEMEENTE
Na ontvangst van uw klacht
wordt onderzocht of deze valt
onder de klachtenregeling. U
krijgt binnen twee werkdagen
een ontvangstbevestiging en
binnen vijf werkdagen een (tele
fonische) reactie.
AFHANDELING
VRAGEN EN ADVIES
MEER INFORMATIE
KLACHT
UW MENING TELT
U KUNT NIET KLAGEN
OVER:
INSPRAAK
BRIEVEN SCHRIJVEN
7
DIGITAAL INDIENEN BE
ROEP- EN VERZOEKSCHRIFT
U kunt uw beroep- en verzoek
schrift ook digitaal indienen
bij de genoemde rechtbank via
http://loket.rechtspraak.nl/be-
stuursrecht. Daarvoor moet u
wel beschikken over DigiD als
uw elektronische handtekening.
Op de genoemde website treft u
de precieze voorwaarden aan.
CONTACT VERGUNNINGEN
LOKET
KLACHT INDIENEN
OPENBAARHEID VAN
BESTUUR
MELDING
OPENINGSTIJDEN
INFORMATIEBIJEENKOMST
Bij een informatiebijeenkomst
draagt het gemeentebestuur in
formatie over aan inwoners of
andere belanghebbenden.
merkt u dat misschien pas later.
C tb
Iedereen maakt fouten. Met
zo’n opmerking kunnen
klachten natuurlijk niet van
tafel geveegd worden. Een
klacht geeft het signaal dat
er iets fout is gegaan. Een
klacht geeft ook de kans een
eventuele fout te herstel
len en - nog belangrijker - de
dienstverlening aan te pas
sen en te verbeteren om der
gelijke klachten in de toe
komst te voorkomen.
ven via het Meldpunt op de ho
mepage van de gemeentelijke
website.
bus 20302, 2500 EH Den Haag.
De rechter beziet dan of met de
activiteit mag worden begon
nen.
Aan het indienen van zo’n ver
zoek zijn kosten verbonden.
Eenmaal in de vier jaar wordt
een nieuwe gemeenteraad geko
zen. Dat is voor u niet de enige
mogelijkheid om invloed uit te
oefenen op besluiten van de ge
meente. Een opsomming:
kunt u aan de hand van onder-
staandt lijstje nagaan of deze
voldoet aan de voorwaarden die
de wet stelt.
manieren laten horen. Maar
wanneer telt uw mening echt?
Wanneer is uw mening mede
bepalend voor de besluitvor
ming?
Naast bijvoorbeeld onderzoe
ken, spreekuren en debatten,
maakt de gemeente onderscheid
tussen drie communicatievor
men: inspraak, informatiebij
eenkomst en hoorzitting.
kan doen of heeft gedaan. Het
om een gedraging gaat die lan
ger dan een jaar geleden heeft
plaatsgevonden.-
Doel van de Wet maatschap
pelijke ondersteuning Wmo)
is dat mensen zoveel moge
lijk voor zichzelf eft elkaar zor
gen. Iedereen moet zolang mo
gelijk zelfstandig kunnen leven
en wonen. En iedereen moet
kunnen meedoen in de samen
leving. Dat geldt voor jongeren
en ouderen, mensen met een li
chamelijke of verstandelijke be
perking, een chronische ziekte
en voor mensen met psychische
problemen. Maar ook voor hun
familieleden en mantelzorgers.
kele dagen een ontvangstbe
vestiging. Normaal gesproken
krijgt u binnen zes weken ant
woord, al is het maar het bericht
dat uw zaak nog niet afgehan
deld kon worden en wanneer u
wel een definitief antwoord te
gemoet kunt zien.
(UITGEBREIDE PROCE
DURE)
De volgende aanvraag om een
omgevingsvergunning is ont
vangen op de tussen haakjes
vermelde datum:
20110142 Sniepweg 13C, het ver
vangen van het club
gebouw van Hockey
club Waddinxveen
(03-08-2011).
De volgende aanvragen om een
omgevingsvergunning zijn ont
vangen op de tussen haakjes
vermelde datum:
20110139 Zuidkade 194, het
plaatsen van een bal
kon aan de achterzij
de en een dakkapel op
het zijdakvlak
(01-08-2011);
20110140Jan van Bijnenpad 31,
het verwijderen van
asbesthoudend vloer
zeil (01-08-2011);
20110141 Jan van Bijnenpad 273,
het verwijderen van
asbesthoudend vloer
zeil (01-08-2011);
20110143 Jan Dorrekenskade-
West (zuidelijke deel
Petteplas C 01757), het
kappen van houtige
opgaande beplanting
(02-08-2011);
20110144 Brugweg 121A, het
vervangen van het les
senaarsdak door een
mansardedak (06-08-
2011).
De volgende omgevingsvergun-
ningen zijn verzonden op de
tussen haakjes vermelde datum:
20110107Jan Dorrekenskade-
Oost 37, het vergroten
van de woning (09-08-
2011);
20110117 Juliana van Stol-
berglaan 9 t/m 79,
het inrichten van een
bouwterrein (05-08-
2011);
20110125 Nabij Centauri 45
C04541 en C 04542),
het kappen van 3 po
pulieren (05-08-2011);
20110133 Kromme Esse 2, het
kappen van een paar-
denkastanje (noodkap)
(08-08-2011);
20110135 Wingerd 114, het ver
wijderen van asbest
houdende materialen
(09-08-2011).
Tegen bovenstaande besluiten
kunt u bezwaar aantekenen en
digitaal een beroep- en verzoek
schrift indienen.
Als u het niet eens bent met een
schriftelijk besluit van de ge
meente kunt u een bezwaar
schrift indienen. Zo’n bezwaar
valt niet onder de klachtenpro
cedure. Voor een bezwaar gel
den andere procedures die in de
wet zijn vastgelegd. Meer infor
matie hierover vindt u in de di
gitale Publieksbalie.
Bij een hoorzitting boort het ge
meentebestuur inwoners of an
dere belanghebbenden.
De naam zegt het al, het doel is
luisteren. Een hoorzitting wordt
niet met het oog op besluitvor
ming georganiseerd.
Dat betekent dat u geen direct
merkbare invloed heeft op de
besluitvorming. Echter, uitge
sloten is het niet. Want de ge
meente kan wel rekening hou
den met wat u vertelt, ook al
Als uw klacht niet in behan
deling kan worden genomen,
wordt u daarover schriftelijk ge
ïnformeerd. In dat geval pro
beren wij u door te verwijzen
naar de instantie waar u wel te
recht kunt.
De afhandeling van de klacht
mag zes weken in beslag ne
men. Het lukt niet altijd om de
klacht binnen die termijn af te
handelen. U wordt daarover in
gelicht.
Wie uw klacht onderzoekt is
vastgelegd in de gemeentelijke
regeling. Het kan nooit zo zijn
dat degene tegen wie de klacht
is gericht, de klacht zelf onder
zoekt. De onderzoeker hoort
Voor vragen, advies en het aan
vragen van voorzieningen die
onder de Wmo vallen heeft
de gemeente één loket: Het
Zorgloket. Het Zorgloket is op
verschillende manieren te be
reiken. U kunt bellen, e-mailen
of langskomen tijdens de ope
ningstijden'. En als het nodig is
kunt u een afspraak maken voor
een bezoek aan huis.
Meer info over de Wet maat
schappelijke ondersteuning in
het algemeen is te vinden op
Rijksoverheid.nl.
Wanneer u zich onheus of on
behoorlijk behandeld voelt door
een ambtenaar.een wethouder
of de burgemeester; als de ge
meente niets doet met uw mel
ding, wanneer verkeerde infor
matie wordt verstrekt of u krijgt
geen antwoord op een brief,
kunt u een klacht indienen en
op dat moment start de klach
tenprocedure.
Voordat u een klacht indient.
Het Waddinxveense gemeente
bestuur hecht veel waarde aan
de mening van haar inwoners
en belangenorganisaties. Wad-
dinxveners kunnen zich op veel
Individuele raadsleden, de ge
meenteraad of over onderwij
zend personeel van openbare
basisscholen.
Een uitvoeringsgebrek in uw
omgeving (bijvoorbeeld een
gat in het wegdek of een kapot
te lantaarnpaal). Dit wordt be
schouwd als een melding, die
door de wijkonderhoudsteams
wordt afgedaan.
Een besluit waartegen u een be
zwaarschrift kunt indienen, een
besluit waartegen u al bij de be
trokken gemeentelijke instan
tie een bezwaarschrift heeft
ingediend of een besluit waar
tegen u niet binnen de wettelijk
gestelde termijn een bezwaar
schrift heeft ingediend. Een be
sluit waarover de rechter in
laatste instantie een uitspraak
Inspraak is een vorm van com
municatie die in de wet gere
geld is (de Algemene wet be
stuursrecht). Bij inspraak kunt
u invloed uitoefenen op besluit
vorming.
Dat betekent niet dat u in alle
gevallen krijgt wat u wilt. Het
betekent wél dat uw argumen
ten een rol spelen en dat het ge
meentebestuur vóór een besluit
genomen wordt, op uw argu
menten zal ingaan. En uw argu
ment kan een reden zijn om een
ander besluit te nemen.
Iedere burger heeft het recht
van petitie. Dit ligt vast in de
Grondwet. Iedereen kan zich
altijd met een verzoek tot de
overheid wenden. Een derge-
lijk verzoek doet u schriftelijk.
U richt uw brief aan het colle
ge van B&W of aan de gemeen
teraad. Vermeld altijd uw naam
en adres en onderteken de brief.
Anonieme brieven worden niet
behandeld. Heeft u over een on
derwerp contact gehad met een
ambtenaar of een bestuurder,
vermeld u dit dan alstublieft.
Meestal ontvangt u binnen en-
Wanneer u vindt dat uw directe
belangen worden geschaad door
de verlening van een - hiervoor
genoemde - verleende vergun-
ning/beschikking, kunt u bin
nen zes weken na de verzend-
datum van de beschikking een
gemotiveerd bezwaarschrift in
dienen bij het college van B
W (tenzij in de publicatie een
andere procedure is vermeld).
Met het indienen van een be
zwaarschrift wordt de aanvang
van de activiteiten niet tegenge
houden.
Om dat te voorkomen kunt u
een verzoek om een voorlopi-
'ge voorziening indienen bij de
Rechtbank ‘s-Gravenhage, Post-
WtEKBCAD VOOR WADDINXVEEN
Woensdag 17 augustus 2011
Hebt u een vraag over een ver
gunning, dan kunt u alleen op
werkdagen tussen 8:30 en 12:30
uur contact opnemen met het
Vergunningenloket.
Als u (uitgebreid) wilt praten
over een vergunning of een aan
vraag wilt inzien, dan kunt u al
leen terecht als u daarvoor een
afspraak heeft gemaakt met één
van de medewerkers van het
Vergunningenloket.
U hoeft dan niet te wachten en
de medewerkers kunnen zich
voorbereiden op uw bezoek.
Voor vragen of het maken van
een afspraak kunt u bellen met
tel. 624 500.
U schrijft een brief en vermeld
er duidelijk bij dat het om een
klacht gaat. U kunt ook onder
aan de pagina een klachtenfor
mulier downloaden.
U meldt uw klacht mondeling
bij de klachtencoördinator in
het gemeentehuis. Hij kan u hel
pen de klacht op papier te zet
ten. Als u het eens bent met
de formulering van de klacht,
moet u alleen uw handtekening
nog plaatsen.
U belt de klachtencoördinator.
Hij geeft u alle informatie die
nodig is om de klacht op een
juiste manier in te dienen. Als u
moeite heeft uw klacht goed te
formuleren dan helpt hij u tele
fonisch. Hij zet uw klacht op pa
pier en stuurt hij het naar u toe,
zodat u het kunt ondertekenen
en terug kunt sturen.
beide partijen en brengt ver
slag uit aan het college van
burgemeester en wethou
ders. Het college besluit uit
eindelijk op de klacht. Dit
besluit wordt u schriftelijk
bekendgemaakt.
Als u zich niet kunt vinden
in het besluit dat het colle
ge van b en w u heeft toege
stuurd, dan kunt u de Natio
nale ombudsman verzoeken
om uw klacht te beoordelen.
U moet uw verzoek richten
aan: de Nationale ombuds
man, Postbus 93122, 2509
AC Den Haag. De Nationa
le ombudsman beoordeelt of
uw klacht terecht is.
Heeft u nog vragen? Bel de-
klachtencoördinator: 0182-
624 624.
Niet alleen de raads- en com
missievergaderingen zijn open
baar, alle raadsstukken zijn dat
ook. Mocht u op de agenda een
nota of discussiestuk zien staan
waarover u meer wilt weten,
dan kunt u dat vrijwel altijd ko
men inzien. Een exemplaar van
het stuk krijgen kan meestal
ook, maar daar zijn kosten aan
verbonden. Het openbaar zijn
van stukken is geregeld in de
Wet openbaarheid van bestuur.
In de regel zijn ‘alle stukken
openbaar, tenzij...’. Met dit ‘ten
zij’ mag alleen geschermd wor
den indien openbaarmaking de
veiligheid in gevaar brengt, ken
nis van de informatie bij derden
bepaalde - zakelijke - belangen
schaadt of de privacy geschon
den wordt. Informatie over de
opsporing en vervolging van
strafbare feiten is evenmin
openbaar. Al met al blijft er ge
noeg over wat wel openbaar is.
Vaak veel meer dan u denkt.
Er zijn wel kosten aan verbon
den. Hiervoor kunt u de leges-
verordening raadplegen.
Openbaarheid van bestuur is
niet alleen bedoeld om de ge
ïnteresseerde burger tevreden
te stellen. Het garandeert ook
rechtsbescherming vooraf.
Klachten over de uitvoering
van gemeentelijke taken, zo
als bijvoorbeeld kapotte lan
taarnpalen, gaten in het weg
dek e.d.. worden beschouwd
als meldingen en vallen niet
onder het klachtrecht.
Als u zo’n gevaarlijke of hin
derlijke situatie onder onze
aandacht wilt brengen, zo
dat die tijdig verholpen kan
worden, kunt u dat doorge-
De openingstijden van het
Zorgloket zijn: Maandag tot en
met vrijdag van 8.30 tot 12.30
uur. Donderdagavond uitslui
tend op afspraak.U kunt ons be
reiken op telefoonnummer 624
500, of per mail via zorgloket@
waddinxveen.nl
Ons bezoekadres is: Raadhuis
plein 1,2741 HR Waddinxveen.
In deze vorm van communica
tie heeft u geen invloed op even
tuele besluitvorming.
Een informatiebijeenkomst
leent zich goed voor het bijpra
ten van Waddinxveners over
de uitvoering v 'n genomen be
sluiten.
